Psychosoziale und kommunikative Führungskompetenz (Modul U1 Einrichtungsleitung / Pflegedienstleitung)
Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen. Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen.
Besonders Führungskräfte profitieren von einem Kommunikationstraining, da eine gute Kommunikation maßgeblich zur Zielerreichung beiträgt. Wer seine Mitarbeiter motivieren, begeistern und anleiten kann, hat mehr Erfolg. Doch genau an der Schnittstelle zwischen Führung und Team ergeben sich häufig Probleme. Ein effektives Kommunikationstraining hilft dabei, dass die Kommunikation offener, effizienter und zielorientierter – und mit mehr Spaß abläuft.
Diese Fortbildung ist das erste Modul der Weiterbildung "Einrichtungsleitung/Pflegedienstleitung" und kann einzeln gebucht werden. Die komplette Weiterbildung finden Sie hier: https://www.kaiserswerther-diakonie.de/aus-und-weiterbildung-studium/kaiserswerther-seminare/programm/kurse/fuehren-und-organisieren/kurs/Einrichtungsleitung-Pflegedienstleitung/3.05.0124
Inhalte
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Konfliktmanagement
- Moderation und Präsentation
- Kollegiale Beratung als Setting
Ziele
Nach erfolgreicher Teilnahme
- kennen Sie die Grundlagen der Gesprächsführung
- kennen Sie die Grundlagen der Mediation
- kennen Sie die Grundlagen von Moderation und Präsentationstechniken
- können Sie Sitzungen und Veranstaltungen moderieren und Ergebnisse präsentieren.
- können Sie In Konfliktsituationen moderieren und Mitarbeiter:innen, sowie Kund:innen in spezifischen Situationen beraten
- können Sie Kollegiale Beratungssettings moderierend begleiten.
Zielgruppe
Sie haben eine mindestens zweijährige Erfahrung als Leitungskraft im Mittleren Management (Wohnbereichsleitung) und haben einen entsprechende Weiterbildung erfolgreich absolviert. Sie bekleiden außerdem bereits eine Führungsposition oder möchten demnächst eine Einrichtung eigenverantwortlich leiten.
Zusatzinformationen
Die Fortbildung findet an zwei Wochenenden statt und wird durch einen Theorie-Praxistransferprozess begleitet.
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- Personalmanagement (Modul U2 Einrichtungsleitung / Pflegedienstleitung) (32A30-02-1)
- Organisationsentwicklung, Organisatorische Rahmenbedingungen (Modul U4 Einrichtungsleitung / Pflegedienstleitung) (32A30-04-1)
Alle Kurstermine
Datum | Uhrzeit | Ort |
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Datum:
27.04.2024
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Uhrzeit:
08:30 - 17:45 Uhr
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Wo:
014 Friederike Fliedner
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Datum:
28.04.2024
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Uhrzeit:
08:30 - 17:45 Uhr
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Wo:
014 Friederike Fliedner
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Datum:
18.05.2024
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Uhrzeit:
08:30 - 17:45 Uhr
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Wo:
014 Friederike Fliedner
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Datum:
19.05.2024
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Uhrzeit:
08:30 - 17:45 Uhr
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Wo:
014 Friederike Fliedner
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Nummer | 32A30-01-1 |
Termin |
27.04.24 - 19.05.24 08:30 - 17:45 Uhr |
Dauer | 60 UE |
Kosten | 1020,00 € |
Referent/innen | |
Ansprech- partner |
Alexandra Schäfer 0211 409-3649 E-Mail schreiben |