Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kaiserswerther Seminare
Die Kaiserswerther Seminare wenden sich als renommiertes Weiterbildungsinstitut der Kaiserswerther Diakonie an Fach- und Führungskräfte in verschiedenen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens. Mit einem erfahrenen Team und qualifizierten Dozentinnen und Dozenten richten die Kaiserswerther Seminare ihr Weiterbildungsangebot an Weiterbildungsinteressierte, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Für einige Veranstaltungen werden bestimmte Teilnahmevoraussetzungen oder Vorkenntnisse erwartet, die jeweils in der Kursbeschreibung genannt sind.
ANMELDUNG
Anmeldungen können in Textform per E-Mail oder Fax oder online auf der Internetseite der Kaiserswerther Seminare oder schriftlich erfolgen. Ihre Anmeldung ist verbindlich, mit ihr akzeptieren Sie unsere AGB und die darin genannten Rücktritts- und Kündigungsbedingungen. Es gelten ausschließlich unsere AGBs, fremden AGBs wird ausdrücklich widersprochen. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung; damit kommt der Vertrag zustande. Es ist möglich, eine unverbindliche Platzreservierung durchzuführen. Diese Reservierung muss in Textform erfolgen und hat vier Wochen Gültigkeit, sollte bis dahin keine definitive Anmeldung erfolgt sein, verfällt die Reservierung.
AUSFALL
Sollte die Mindestzahl an Teilnehmenden nicht erreicht werden, Dozent:innen erkranken, es behördliche Weisungen/Vorgaben geben oder andere wichtige Gründe vorliegen, behalten wir uns vor, die Veranstaltung abzusagen. Wir informieren Sie umgehend per E-Mail, SMS oder telefonisch. Bei Unterrichtsausfall in laufenden Kursen wird in Absprache mit den Teilnehmenden der ausgefallene Unterricht nachgeholt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Aus wichtigen Gründen können Veranstaltungen mit anderen Dozent:innen als ausgeschrieben durchgeführt werden. Es gibt kein Recht auf den Einsatz bestimmter Dozent:innen.
RÜCKTRITTS-/KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Anmeldebestätigung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen Ihre Vertragserklärung schriftlich zu widerrufen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist Stornierungen nur in Textform und in angemessener Zeit vor Beginn der Veranstaltung anerkennen können.
Die nachfolgenden Rücktritts- und Kündigungsbedingungen sollen das finanzielle Risiko zwischen uns und unseren Teilnehmenden in fairer Weise regeln.
Fortbildungen
Bei einem Rücktritt bis zu sechs Wochen vor Beginn der Veranstaltung berechnen wir Bearbeitungskosten von 50,00 €. Bei einem Rücktritt ab sechs Wochen vor dem Kursstart oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung berechnen wir die vollen Kurskosten. Die Kosten entfallen, wenn Sie uns einen geeigneten Ersatzteilnehmer/eine geeignete Ersatzteilnehmerin nennen oder wir den Platz im Rahmen unserer Schadensminderungspflicht anderweitig vergeben können.
Weiterbildungen
Bei einem Rücktritt bis zu sechs Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden Bearbeitungskosten von 50,00 € berechnet. Bei einem Rücktritt ab sechs Wochen vor dem Kursstart werden 50 % der Kurskosten berechnet. Die Kosten entfallen, wenn der Teilnehmende der Trägerin einen geeigneten Ersatzteilnehmenden nennt oder die Trägerin den Platz im Rahmen ihrer Schadensminderungspflicht anderweitig vergeben kann.
Eine Kündigung während eines laufenden Weiterbildungskurses ist zum Monatsende möglich. In diesem Fall sind alle Kosten der bis zum Monatsende geplanten Kurstermine sowie 50 % der restlichen Kurskosten fällig, sofern die Kündigung nicht von der Trägerin verschuldet wurde. Zu viel gezahlte Kurskosten werden rückerstattet.
Rücktritts- und Kündigungserklärungen müssen zumindest in Textform erfolgen, wobei maßgeblich das Datum des Zugangs der Rücktritts- oder Kündigungserklärung ist.
Allen Teilnehmenden, die mit Bildungsgutschein nach § 77ff SGB III gefördert werden, wird ein kostenloses Rücktrittsrecht im Maßnahmenvertrag eingeräumt. Das Rücktrittsrecht wird insbesondere bei Arbeitsaufnahme gewährt oder wenn keine Förderung nach dem SGB III erfolgt. Zusätzlich wird ein kostenloses Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, längstens bis zum Beginn der Maßnahme eingeräumt.
Im Rahmen der obigen Rücktritts-/Kündigungsregelungen bleibt es dem Teilnehmenden unbenommen nachzuweisen, dass die geltend gemachten Bearbeitung-/Kurskosten tatsächlich geringer oder nicht entstanden sind.
TEILNAHMEBESCHEINIGUNGEN/ZERTIFIKATE
Eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat wird Ihnen nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung direkt ausgehändigt oder zeitnah per Post zugesandt.
Bei Ausstellung von Zweitschriften von Zertifikaten/Inhaltsnachweisen berechnen wir 50,00 € Bearbeitungskosten. Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn Jahre.
ZAHLUNG
Über Kurskosten bzw. Rücktritts- oder Kündigungskosten erhalten Sie eine Rechnung. Die Zahlungsfrist ist darauf angegeben. Bitte leisten Sie keine Vorkasse.
BESCHWERDEN
Ihre Meinung ist uns wichtig! Für Kritik und Anregungen sind wir dankbar. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne persönlich entgegen, aber auch schriftlich: per E-Mail an kws@kaiserswerther-diakonie.de oder per Post an die Kaiserswerther Seminare, Alte Landstr. 179, 40489 Düsseldorf. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit an, auf welche Veranstaltung sich Ihr Hinweis bezieht. So können wir gezielt darauf reagieren. Auch unsere anonyme online Befragung nach Kursen bietet Ihnen die Möglichkeit, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Vielen Dank!
DATENSCHUTZ
Die von Ihnen bei der Anmeldung gemachten Angaben behandeln wir strikt vertraulich und verwenden sie nur zur Organisation der Veranstaltungen. Mit der Anmeldung stimmen Sie dieser Verwendung zu. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Für uns gilt das DSG-EKD.
HAFTUNG
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine Haftung für Diebstahl, Schäden oder Verlust von Wertgegenständen im Rahmen einer Veranstaltung nicht übernehmen können, sofern uns kein Verschulden nachgewiesen werden kann. Bitte achten Sie auf Ihre Wertgegenstände.
GERICHTSSTAND
Der Gerichtsstand ist Düsseldorf.
